Ketentuan Layanan

A. Ketentuan Umum

  1. WireGuard.ID adalah layanan VPN berbasis protokol WireGuard untuk kebutuhan penggunaan personal.
  2. Layanan ini tidak diperbolehkan untuk penggunaan komersial, seperti:
    • RT/RW Net
    • Kantor
    • Aktivitas bot atau otomatisasi massal
  3. Bandwidth bersifat unmetered namun tetap wajib dalam batas wajar.
  4. Kualitas koneksi tergantung pada kondisi jaringan ISP pengguna, lokasi server, serta aktivitas pengguna lain dalam node yang sama.
  5. Pemesanan layanan berarti pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan ini.

B. Fitur & Dukungan

  1. WireGuard.ID mendukung koneksi protokol WireGuard asli dengan performa ringan dan efisien.
  2. Dapat digunakan di berbagai perangkat, termasuk:
    • Android, iOS
    • Windows, macOS
    • Linux
    • Router (MikroTik, OpenWRT, dll)
  3. Konfigurasi diberikan otomatis setelah aktivasi.
  4. Tidak mendukung multi-login. Satu akun hanya berlaku untuk satu perangkat aktif dalam satu waktu.
  5. Dukungan teknis hanya mencakup sisi server. Masalah pada perangkat pengguna di luar tanggung jawab layanan.

C. Batasan Layanan

  1. Tidak semua situs/aplikasi dijamin dapat diakses menggunakan layanan ini.
  2. IP address bersifat statis dan tidak dapat diganti manual oleh pengguna.
  3. Layanan ini bukan untuk meningkatkan kecepatan internet, melainkan untuk menjaga stabilitas, keamanan, dan bypass pembatasan akses.
  4. Tidak disediakan fitur IP rotator.
  5. Tidak disarankan untuk penggunaan scraping, bot, atau otomasi.
  6. Penggunaan yang tidak wajar akan dibatasi secara sementara, termasuk penurunan kecepatan atau suspend.

D. Larangan Penggunaan

  1. Layanan tidak boleh digunakan untuk:
    • Aktivitas ilegal seperti carding, phishing, spam
    • Akses konten terlarang
    • Penyebaran malware atau virus
    • Registrasi massal ke situs tertentu
  2. Tidak boleh digunakan untuk multi-login atau berbagi akun.
  3. Tidak diperkenankan mengganti jenis layanan atau lokasi server saat layanan aktif.
  4. Jika ditemukan pelanggaran, layanan akan dihentikan tanpa pemberitahuan dan tanpa pengembalian dana.

E. Aktivasi & Tagihan

  1. Aktivasi maksimal 4 jam pada jam kerja, dan 24 jam di luar jam kerja.
  2. Pembayaran dilakukan melalui sistem billing dengan berbagai metode:
    • Transfer Bank
    • Virtual Account
    • E-wallet (DANA, OVO, GoPay, dll)
  3. Tagihan dikirim otomatis H-10 dan H-3 sebelum jatuh tempo.
  4. Layanan akan:
    • Disuspend 1 hari setelah jatuh tempo
    • Dihapus permanen 5 hari setelah jatuh tempo
  5. Tidak tersedia refund dalam kondisi apa pun.
  6. Pelanggan yang layanannya berstatus “diakhiri” harus melakukan pemesanan ulang dari awal.

F. Trial & Dukungan

  1. Tersedia masa trial 5 hari bagi pengguna baru.
  2. Trial tidak dapat diperpanjang dan hanya berlaku satu kali per pengguna.
  3. Dukungan teknis disediakan melalui:
    • WhatsApp dan Telegram
    • Sistem tiket untuk dokumentasi percakapan

Harap membaca dan memahami seluruh ketentuan sebelum menggunakan layanan WireGuard.ID.